根据权威机构的调查，在网络故障中有73%～80%集中在物理链路层。因此，综合布线厂商不仅要有完整的综合布线产品线，还要考虑用户到底需要一个什么样的信息通路。他们需要一个全过程完整、符合标准的信息通路；一个易于管理的网络资源；一个长期健康的网络。用户也因此需要一些测试仪器与服务以帮助布线工程的顺利实施和应用。为此，笔者认为一家综合布线厂商应该提供如下的服务，才能保证在网络的初建时期，为用户构架一个长期健康的网络，以便将网络营运成本降到最小限度。
- 实验室入场前的设备测试。从生产线下来的产品，因为材料与工艺的原因，不能保证所有的产品都能有统一的物理参数与性能指标，少数的甚至低于标准要求。这时，下线的产品对于用户而言，每箱线会造成3～5个信道的不合格，所以厂商必须按比例从生产线上抽出线缆在DCM上检测，并打出测试报告，附于这批产品中，供用户参照。DCM系统是目前较为广泛使用的一款中型线缆测试仪，其测试采样率高、精度高，测试结果能很好地反映被测线缆的性能。
- 实验性链路与信道测试。不同厂商的线缆都有自己的指标，如在不同的温度环境中，其电器性能会发生变化，各种线缆承受的拉力都会不同。在正式施工前应在实际工程环境中做几条线路进行链路与信道的测试，得出布线产品在这种环境是否有优良的性能。因为在现场测试，可以选用专业的线缆测试仪器，如FLUKE的DSP/DTX系列等综合布线线缆测试仪。
- 施工中的督测。在工程实施过程中，不标准的操作常常是影响工程质量的关键因素，这就要求督导工程师能抽测，或者配备小巧的测试仪器给施工人员进行自测，以防一些通常性故障的扩大而造成工程延期。这个环节可选用电缆连通性测试仪进行布线验证测试。也可以由监理实施线缆的到场检验检测。
- 验收前的抽测试。在业主全部工程测试验收之前，施工方应组织全面的测试并做内部验收，以增加工程验收的一次性通过概率。如果前面的几项工作做到位，就可以使用小型测线仪来测试线路的接线序与通断。
- 布线拓扑图。布线路由拓扑能很好地反映一个布线工程的线缆铺设位置，给其他系统的线路铺设提供参照与配合，同时也是维护网络线路的一份重要资料。在布线图的设计过程中，可以采用VISIO软件，它能做成形象的界面。
- 信息点位置分布图。该图表明各用户的实际位置，是开通用户与用户管理和维护的一份文档，是维护网络正常运营的重要资料。在信息点位置图设计过程中，可以选用AUTOCAD软件，对于大型的平面图设计更加清晰。
- 配线架配线图。配线架包括语音网与数据网的两种。在语音网配线架上配线较为密集，数据网多使用RJ45端口的配线架。配线架是连接用户与网络设备的重要布线器材，其配线口编号是网络人员对于线路排查的有效文档。对于配线架配线图的设计，建议使用NETVIZ，它可以很好地做链接，表现出各配线口下连设备与用户的信息。
- 电缆标识。电缆与光缆是信息传导的主体介质，特别是在主干网中。在信息点量较大的网络中，电缆有明确的标识，可为网络管理以及将来的扩容带来方便。最常理想的电缆标识方案是使用专业的发给保护膜的永久标识标签。常见的是使用Brady贝迪的专业标签打印机和标签。
- 信息口标识：信息口的标识要能让用户从中尽可能多地得到有关信息，如是数据端口还是语音端口，线路和去向等。在大的工程中，最好有统一的编号标准。
除了这些综合布线系统的测试之外，为保证配套系统的良好性能，还有必要做其他测试：机房设备负载的测试、电磁环境的测试、接地测试、网络吞吐量与负载的测试、网络流量分析等。