你知道网络停机的代价吗？
图示为 Gartner Dataquest对美国市场做的一项调查结果，显示了在一些不为大家熟悉的行业里，业务中断1小时所造成的严重后果。
很多时候，企业迫于资金的压力从而削减了对于业务连续性的投入，但是资金与无事可干的员工、失去客户、企业名誉受损、错过一个绝佳的商业机会、股票价格下降等相比，孰重孰轻呢？
实际上，系统宕机给企业带来的损失将不断上升，这是因为企业的业务越来越依赖于IT系统、软件以及数据。例如制造业企业的ERP系统如果宕机的话，它的整个业务将会停顿。
在电子商务环境中，造成宕机的因素将越来越多，这其中包括一些必须进行的工作，例如服务器的重新配置、新软件版本的安装等。99%的正常运行比例，意味着每年3.5天的宕机时间，而99.99%的正常运行意味着每年8小时的宕机。
现在，很多企业追求系统100%运行，这意味着企业的计划不能有任何变化，甚至连正常的系统维护也不能进行，而这两点对于任何以客户为中心的企业来说，都是非常关键的，这两项工作都要在系统运行的状况下去完成。
[由此引出的话题：] 企业网管的价值
从企业网络应用与管理的主要负责人的角度来讲，今天的网络管理员所担负的责任日显重要，而国内的网络管理人才以及对网络管理员这个职位的重视程度还远远停留在20世纪的观念中，我们引用一个网络中流传的网络管理员的笑话来反思一下：
“做网管可以这么形容：
起的比鸡还早
吃的比猪还差
干的比驴还累
下班比小姐还晚
装的比孙子都好
赚的比民工还少
看着比谁都好
出了事谁都跑不了
就是不出事 五年后下岗谁都跑不了……”
其实，网络管理员是个非常有挑战的工作，可以说层次与深度是随其负担的责任成比例的。 国内还缺乏对网管员的认知，还缺乏对网络管理知识的系统化和实用化的培训体系，大多数下网络员是个网络维护“杂工”，企业对网管员是“成龙成虎任方便”。
如何规划好网管工作，分配好网络管理的职责是有效管理大中型网络系统的必要组成部分，这需要企业主管 IT 的负责人有清晰的意识和行动。
安恒公司近年在积极推广“网络维护工程师”培训的时候，遇到了行行色色的网络管理人员和各类网络管理组织结构，也深深感受到网络维护工程师和网管员接受全面和实际应用培训的必要性。
欢迎大家来信讨论关于网络管理人员的职责和企业对网管员职责的定位问题。